Economia 22 Ottobre Ott 2014 1415 22 ottobre 2014

Eni sbaglia bollette e paga 2,5 mln

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Eni ha violato il regolamento sulla fatturazione dei consumi e deve pagare una multa da 2,5 milioni di euro ai clienti. Ha sbagliato il conto in bolletta e adesso deve pagare 2,5 milioni di euro di risarcimenti a oltre 100 mila clienti. È il conto salato presentato a Eni dall'Autorità per l'energia che ha accettato gli impegni presentati da Eni dopo un procedimento sanzionatorio per violazione della regolazione sulla periodicità di fatturazione (oltre 79.000 casi) e ritardi nell'invio della bolletta di chiusura per cambio di fornitore (27.000 casi). I clienti, in pratica, hanno subito disservizi sia nell'ambito della tutela gas che del mercato libero. IL RISARCIMENTO RIGUARDA ERRORI FINO AL 31 OTTOBRE 2013 Il risarcimento riguarda tutti quei clienti che al 31 ottobre 2013 - data di avvio dell'istruttoria - erano interessati ai disservizi, ancora presenti al 31 dicembre 2013. La società si è inoltre impegnata a garantire la dilazione automatica e la rateizzazione senza interessi delle somme fatturate, ad aderire per due anni al Servizio conciliazione clienti energia dell'Autorità e a promuovere iniziative per incentivare l'autolettura del contatore. E dopo le richieste avanzate da associazioni dei consumatori e delle piccole imprese in sede di market test - cioè della pubblicazione degli impegni affinché i soggetti terzi possano presentare osservazioni - per Eni si è aggiunto un ulteriore impegno: versare un indennizzo di 10 euro a tutti i clienti in tutela gas che successivamente al 1 novembre 2013 hanno subito o subiranno un ritardo di fatturazione non ancora cessato al 31 dicembre 2014.

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