30 Aprile Apr 2017 1235 30 aprile 2017

Come disattivare Tim prime go

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A partire da giugno 2016 Tim ha attivato automaticamente per tutti i clienti che hanno un piano tariffario base il servizio prime go, che prevede un addebito di 49 centesimi ogni settimana. Ovviamente non tutti sono interessati a questo servizio della compagnia, quindi esiste una procedura molto rapida per mettersi in contatto con Tim e disattivare l’opzione sulla propria linea.

I passaggi per recedere da Tim prime go

Dopo aver verificato sull’applicazione MyTIM Mobile o sul sito internet che l’applicazione prime go sia effettivamente attiva, bisogna aprire la schermata per comporre i numeri di telefono e contattare il 409162; risponde la classica voce registrata che presenta le varie opzioni, il tasto da premere per proseguire con la disattivazione di Tim prime go dovrebbe essere il 2, anche se le combinazioni di tasti da premere vengono spesso cambiate.

Dopo la disattivazione attraverso la chiamata bisogna aspettare in genere qualche minuto, poi si può ritornare o sull’applicazione di Tim o sul sito internet, per verificare l’effettiva cancellazione dal servizio. Successivamente è possibile passare ad un’altra tariffa base, che non prevede alcun bonus prime, visto che ciò non cambia le offerte già attive sul telefono.

Se si preferisce disattivare Tim prime dal computer si deve entrare sul sito internet di Tim e cliccare su cambia profilo, in alto a destra. Dopo aver effettuato l’accesso all’account MyTIM Mobile, è necessario spuntare la voce Tim base, cliccare sul tasto Prosegui e riconfermare il cambio del piano tariffario, attenendosi alle indicazioni che appaiono sullo schermo. In questo caso le modifiche dovrebbero essere immediate, dunque è possibile da subito verificare l’avvenuta disattivazione.

Se non si riesce a disattivare il servizio nei modi indicati si può navigare in internet per collegarsi alle pagine social di Tim oppure richiedere direttamente assistenza tramite il servizio online o chiamando il 119, per parlare con un operatore. Un’altra possibilità è collegarsi con la pagina Facebook di Tim ed inviare un messaggio all’assistenza tecnica. Il numero verde 119 è attivo anche per chi volesse riattivare Tim prime go in un secondo momento.

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