28 Ottobre Ott 2016 1604 28 ottobre 2016

Come contattare Mediaset Premium

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Contattare l'assistenza Mediaset Premium

Mediaset Premium è la piattaforma commerciale del gruppo Mediaset, che trasmette dal 2005. All'inizio si trattava di una pay per view ma, dal 2008, è diventata una piattaforma televisiva con sei canali a pagamento e, attualmente, offre anche servizi On Demand ed Anteprima. Per poter utilizzare i servizi Mediaset è necessario essere in possesso di una smart card e di un decoder o di un televisore con decoder integrato.

Un servizio televisivo tanto ampio, richiede ovviamente un servizio clienti, contattabile in diversi modi in base al tipo di problema.

Chi desidera semplicemente chiarire alcuni dubbi on-line può accedere all'indirizzo wwww.mediaset.it/faq, mentre chi necessita di altri tipi di assistenza ha a disposizione diversi numeri telefonici a disposizione sette giorni su sette. I numeri verdi gratuiti 800.303.404 (da rete fissa) e 02 37.045.045 (da cellulare) sono a disposizione dalle ore 8.00 alle 24.00 per chiunque volesse attivare una tessera, effettuare una ricarica, acquistare offerte prepagate o nuovi pacchetti tv. Mediaset Premium mette a disposizione, inoltre, anche alcuni numeri di assistenza a pagamento. Il costo massimo IVA inclusa da rete fissa è di 3 centesimi al minuto più 7 di scatto alla risposta, mentre da telefono cellulare è di 49 centesimi al minuto, con scatto alla risposta di 16 centesimi. Il numero 199 309 309, contattabile dalle ore 9.00 alle 23.00 è quello del servizio clienti per Acquisto ed Assistenza. Chi ha necessità di assistenza per l'utilizzo del Decoder Premium può contattare il numero 199 303 800. I locali pubblici e gli Hotel, invece, hanno un numero di assistenza dedicato esclusivamente a loro: 199 303 505, disponibile sia per l'acquisto dei pacchetti Premium sia per l'assistenza. Il numero 199 303 300, infine, è il numero del servizio clienti a disposizione per la verifica e regolarizzazione della gestione amministrativa. Anche questo servizio è disponibile dalle ore 9.00 alle 23.00.

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