8 Ottobre Ott 2018 1244 08 ottobre 2018

119 come parlare con operatore

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Può capitare di avere la necessità di contattare un operatore TIM senza sapere come fare. Per risolvere un problema tecnico, amministravo oppure per avere solo informazioni, TIM mette a disposizione diverse modalità di contatto.

Ma andiamo a scoprire qualche dettaglio sul 119, come parlare con operatore.

Come chiamare il 119

Chiamare il 119 è gratuito sia se si chiama da telefonia fissa Telecom che da cellulari TIM. Dopo aver ascoltato la voce di benvenuto, bisogna premere il tasto 4, poi digitare il numero 3 per l’assistenza.

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Successivamente, premere nuovamente 3, poi su 5. Nel caso in cui l’operatore che è stato contattato non sia impiegato nel reparto di proprio interesse, la telefonata verrà trasferita a coloro che potranno risolvere il problema.

Assistenza Tim su Facebook e Twitter

La TIM può essere contattata anche tramite i social network. Se si usa Twitter, basterà seguire gli utenti @TIM4UGiulia, @TIM4ULuca, @TIM4UAlessio, @TIM4UStefano, per poi inviare un tweet menzionandoli e dove si espone il problema.

In un secondo momento, questi esperti contatteranno personalmente per risolvere il problema. In alternativa, si può anche inviare un tweet menzionando l’account @Tim_Official.

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Se si usa Facebook, basterà andare sulla pagina ufficiale della TIM e cliccare sul pulsante Messaggio. Verrà aperta una chat dove si potrà scrivere un messaggio per spiegare qual è il problema da risolvere, riportando anche il proprio numero di cellulare per essere contattati.

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